Termos do serviço
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 11 de agosto de 2026
Bienvenido a ILUBLU. Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de ilublu.com, así como la compra de los productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.
Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas estos términos, junto con nuestra Política de privacidad, Política de devoluciones y reembolsos y Política de envío.
1. Información sobre ILUBLU
ILUBLU comercializa productos a través de su tienda online. La información completa sobre el titular del sitio web se encuentra disponible en el Aviso legal.
Para cualquier consulta relacionada con nuestros productos, pedidos o estos términos puedes contactar con nosotros en contacto@ilublu.com.
2. Uso de la tienda
El usuario se compromete a utilizar la tienda de forma lícita y a proporcionar información veraz y suficiente cuando sea necesaria para realizar un pedido.
No está permitido utilizar la tienda con fines fraudulentos, intentar interferir en su funcionamiento, acceder sin autorización a sistemas o datos, introducir código malicioso o realizar cualquier actividad contraria a la legislación aplicable.
3. Productos
Intentamos mostrar y describir nuestros productos con la mayor precisión posible.
Debido a las características de las pantallas, procesos de fabricación, impresión 3D, acabados o productos personalizados, pueden existir pequeñas variaciones de color, textura o acabado respecto a las fotografías mostradas, siempre que no afecten a las características esenciales del producto.
En los productos personalizados, el cliente es responsable de comprobar que los datos, textos, nombres, colores, archivos o instrucciones facilitados para la personalización son correctos antes de confirmar el pedido.
4. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si después de realizar un pedido detectamos que un artículo no está disponible, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecerle una solución adecuada o, cuando corresponda, cancelar el artículo y reembolsar las cantidades abonadas por él.
5. Precios
Los precios aplicables serán los que aparezcan en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Los impuestos legalmente aplicables se mostrarán o incluirán según corresponda. Los gastos de envío se calculan conforme al destino y se muestran antes de finalizar la compra.
ILUBLU puede modificar sus precios en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a pedidos ya confirmados, salvo que exista un error manifiesto que deba ser comunicado y corregido.
6. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente selecciona los productos y variantes deseados, los añade al carrito, proporciona la información necesaria para la entrega, selecciona el método de envío disponible y completa el pago mediante alguno de los métodos habilitados.
Antes de confirmar el pedido, el cliente puede revisar la información introducida y corregir posibles errores.
Tras completarse correctamente la compra, se facilitará una confirmación del pedido por medios electrónicos.
7. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra y pueden incluir tarjetas de pago, Shopify Payments, PayPal y otros métodos que puedan habilitarse en el futuro.
La información de pago se procesa mediante proveedores de pago seguros. ILUBLU no almacena directamente los números completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar las compras.
8. Envíos y entregas
Los destinos disponibles, precios y condiciones de envío se muestran durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega indicados son estimaciones salvo que expresamente se indique lo contrario y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a ILUBLU o al transportista.
Puedes consultar información más detallada en nuestra Política de envío.
9. Devoluciones, desistimiento y reembolsos
Las condiciones aplicables a devoluciones, derecho de desistimiento, productos personalizados, productos defectuosos y reembolsos se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos que la legislación de consumidores reconoce al comprador.
10. Cancelación de pedidos
Si deseas cancelar un pedido, debes contactar con ILUBLU lo antes posible.
Intentaremos atender la solicitud cuando el pedido todavía no haya entrado en una fase de preparación o envío que impida razonablemente su cancelación. Cuando el pedido ya haya sido enviado, se aplicarán las condiciones previstas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
11. Propiedad intelectual
Salvo que se indique lo contrario, los elementos propios de ILUBLU presentes en la tienda, incluidos marca, logotipos, diseños, textos, gráficos, fotografías, ilustraciones y otros contenidos originales, están protegidos por la normativa aplicable sobre propiedad intelectual e industrial.
No está permitido reproducir, distribuir, transformar o utilizar comercialmente estos contenidos sin autorización cuando dicha autorización sea legalmente necesaria.
12. Contenido facilitado por el cliente
Cuando el cliente facilite imágenes, nombres, textos, diseños u otros archivos para crear un producto personalizado, declara que dispone de los derechos o autorizaciones necesarios para utilizarlos.
El cliente no debe solicitar la reproducción de contenidos ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
ILUBLU podrá rechazar una personalización cuando existan motivos razonables para considerar que vulnera la legislación o derechos de terceros.
13. Errores y funcionamiento de la tienda
Procuramos mantener la información de la tienda actualizada y el servicio disponible, pero pueden producirse errores técnicos, interrupciones temporales o errores evidentes en precios, disponibilidad o descripciones.
En caso de detectar un error que afecte sustancialmente a un pedido, contactaremos con el cliente para solucionarlo antes de continuar cuando resulte necesario.
14. Privacidad
El tratamiento de datos personales se regula en nuestra Política de privacidad, disponible en la tienda.
15. Cambios en estos términos
ILUBLU podrá actualizar estos Términos del Servicio para adaptarlos a cambios legales, técnicos o en nuestros servicios.
La versión aplicable a una compra será la que se encuentre disponible cuando se realice el pedido.
16. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación que resulte aplicable.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, conservará todos los derechos y mecanismos de protección que le correspondan de acuerdo con la normativa de consumo aplicable.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio puedes escribirnos a:
ILUBLU
Correo electrónico: contacto@ilublu.com