Eliminar mi cuenta ILUBLU
Esta página permite solicitar la eliminación de la cuenta utilizada en ilublu.com y en la aplicación ILUBLU & Ilublito.
Cómo solicitar la eliminación
- Completa el formulario que aparece al final de esta página.
- Utiliza el mismo correo electrónico asociado a tu cuenta de ILUBLU.
- Escribe en el mensaje: “Solicito eliminar mi cuenta ILUBLU”.
- Opcionalmente, indica un número de pedido para ayudarnos a verificar tu identidad.
Podremos solicitar información adicional para confirmar que la cuenta pertenece realmente a la persona que realiza la solicitud.
Qué datos eliminaremos
Cuando verifiquemos la solicitud:
- Eliminaremos o anonimizaremos los datos personales asociados a la cuenta.
- Retiraremos el acceso a la cuenta del cliente.
- Eliminaremos los datos personales que no debamos conservar por obligaciones legales.
- Dejaremos de utilizar la información de la cuenta para comunicaciones comerciales.
Los datos locales de Ilublito, como XP, favoritos, cuidados y preferencias, pueden borrarse directamente desde:
Cuenta → Privacidad → Borrar datos locales de Ilublito
Información que puede conservarse
Podremos conservar determinada información relacionada con pedidos, facturas, pagos o devoluciones cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo o prevención del fraude.
Cuando corresponda, la información personal será eliminada, anonimizada o mantenida con acceso restringido y no se utilizará con fines comerciales.
Después de eliminar la cuenta
La eliminación puede impedir el acceso al historial de pedidos y a otros servicios asociados a la cuenta. Si vuelves a comprar en ILUBLU posteriormente, podría crearse un nuevo perfil de cliente.
Para más información, consulta nuestra Política de privacidad: